市场部经理（1名）
工作描述：
1、负责部门的年度目标、季度规划的制定及监督落实；
2、负责部门的日常管理工作，培育团队的对外服务心态观念
3、负责指导部门内的各项数据分析及评估工作，密切关注网上商城各项市场数据的变化，及时做出有效报告向总监进行递交；
4、负责部门各小组绩效考核的审查工作；
5、负责部门间工作协调、交流与沟通，共同改善公司产品及服务；
6、对部门预算进行有效管理，合理控制费用；
7、评估部门人力资源水平，为管理层决策提供策略性建议。
职位要求：
1、本科以上学历，工作年限5年以上，市场营销、客户管理、心理学、网络相关专业优先；
2、熟悉B2C电子商务网站的运作模式与管理模式；
3、有较大型公司商务拓展或品牌推广3年以上经验，拥有成功的商务合作案例；
4、具有独立谈判、策划及跟进项目的执行能力及实操经验；
5、思维敏感，对市场合作机会具有敏锐的洞察力和分析能力；
6、熟练使用office办公软件，如word、Excel、PPT。
客服主管兼CRM高级经理（1名）
工作描述：
1、建立完善的会员体系，制定会员管理系统；
2、建立业务流程、制定服务标准；
3、建设、管理客户服务团队；
4、培育客服团队心态观念；
5、对客户服务整体工作的进度和质量进行监督及考核；
6、负责对系统客户相关数据进行分析评估，密切关注客户需求变化，建立并维系良好的客户关系管理，并能够提出建议性建议；
7、组织建立、维护客户档案，保持公司与客户的良好合作关系；
8、为公司改善产品及服务提供及时建议；
9、对客服团队预算进行有效管理，合理控制费用；
职位要求：
1、大专以上学历，从事电子商务客服工作3年以上；
2、具备良好的客服服务意识，熟悉客服工作流程、管理模式、服务政策和行业惯例；
3、熟练运用各种激励措施，优秀的客服技巧；
4、卓越的团队领导能力，具备较高的人际沟通和谈判技巧；
5、有较强应变能力，有责任心，对人热情，良好的团队合作精神；
6、1年以上呼叫中心团队管理经验；
7、亲和力强，具备团队合作精神，能承受较大的工作压力。
客户服务专员（4-8名）
工作描述：
1、负责电子商城日常客户的在线咨询与下单；
2、负责电子商城线下客户的电话咨询、投诉与意见的登记记录、代客下单工作；
3、协助负责电子商城会员的日常关系维护；
4、负责公司淘宝网店客户的在线咨询与下单；
5、负责公司淘宝网店客户的电话咨询与投诉处理；
6、协助负责公司淘宝网店会员的日常关系维护；
7、协助收集、整理客户档案，及时向CRM经理提交相关数据所需；
8、协助负责电子商城加盟工作的线下现场咨询服务工作；
职位要求：
1、中专以上学历，从事客服岗位工作1年以上；
2、电脑录入熟练，中文准确录入45字以上/分钟（面试须上机考核）；
3、普通话标准，吐字清晰，思维敏捷，反应灵活，沟通时语气自信果断；
4、具亲和力，亲切有礼貌，做事仔细有耐心；
5、较强的销售意识及良好的沟通技巧，面对客户投诉有一定的承压能力；
6、工作态度认真，积极上进，富有激情，能适应轮班；
7、有呼叫中心工作经验优先；
市场BD专员（1-2名）
工作描述：
1、负责建立完善的商城分销加盟商体系，制定加盟商管理系统；
2、负责商城加盟商的招募工作；
3、负责商城加盟商的资料审核工作；
4、负责建立完善的商城加盟商绩效考核体系。
职位要求：
1、专科以上学历，1年以上互联网市场BD业务相关工作经验；
2、熟悉互联网公司、电子商务公司业务拓展流程和工作方式；
3、有较强的开拓能力、谈判能力、沟通能力、表达能力、策划能力、协调能力；
4、良好的团队合作与服务精神、勇于面对工作中的压力与挑战。
网站编辑（1-2名）
工作描述：
1、负责商城商品信息编辑；
2、负责商城公告信息编辑；
3、负责相关频道内容采编策划、页面编辑；
4、负责网站结构与内容的策划与组织；
职位要求：
1、本科以上学历，中文、传媒、广告相关专业优先，同岗位工作年限2年以上；
2、了解电子商务网站的特性，熟知行业用户的阅读习性；
3、具备优秀的写作能力，编辑策划能力，熟悉网站规划；
4、懂得HTML、Photoshop的基本使用，有一定的美工基础。
用户体验分析师（1名）
工作描述：
1、市场、用户调研——对用户需求，产品接受度以及购物体验进行深度调研；
2、用户体验分析——分析用户访问行为、购买行为、情感分析以及影响产品用
3、户体验的因素，给活动策划人员提供有效建议；
4、销量分析——通过产品销量结构分析，向上级提出网站结构调整以及会员制度改善提案；
职位要求：
1、大专以上学历；
2、熟悉研究用户体验与用户行为方法；
3、独立完成问卷设计、数据分析、报告撰写；
4、头脑灵活，勤勉，良好的逻辑思考和分析能力，数据敏感性强；
5、从事B2C电子商务工作经验者，网络调研公司经验者，了解商务时尚行业者优先考虑。
网站推广策划专员（2-3名）
工作描述：
1、网站的推广提案；
2、网站的活动策划；
3、网站的广告创意；
职位要求：
1、大专以上学历；
2、从事网络推广有关经验者；
3、有创意，文笔佳，时尚嗅觉敏感，头脑灵活；
4、有较强的表达与沟通能力。
外联公关（1-2名）
工作描述：
1、协助制定公司的公关战略规划，建立公关职责和工作流程，拟定和执行公关管理规范；
2、配合公司发展战略，拟定应用于对外宣传中的相关信息，建立和维护公关标准信息库；
3、参与制定公关策略及计划，策略公关活动，建立和维护公共关系数据库；
4、撰写、发布新闻稿，并进行监督和效果评估；
5、处理日常的媒体等外部访问、采访；
6、定期监测公司在媒体上的报道情况，整理媒体监测报告；
7、维护公司已有媒体资源，针对公司外宣阶段性需求开拓新媒体资源。
职位要求：
1、本科以上学历，外表形象气质佳，公共关系、新闻、金融财经类专业优先；
2、3年以上策划、公关、品牌工作经验，有成功案例及知名公司经验优先；
3、熟悉媒体运作规律，公关活动流程，有较深厚的媒体关系，特别是大众媒体和电视类媒体；
4、较强的策划能力和应变能力，文笔出众；
5、熟练运用各种办公软件；
6、思维活跃，乐观开朗，逻辑性较好，关注工作细节；
7、具备很强的沟通、计划、组织、执行能力、善于团队协作；
8、能承受较强的工作压力。
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